VRÁCENÍ A REKLAMACE ZBOŽÍ

Právo na reklamaci

Reklamaci podléhají naše všechny produkty. V případě jakýchkoliv doplňujících dotazů nás neváhejte kontaktovat na: [email protected].

Čekejte na zprávu

Podejte žádost o reklamaci. Můžete to provést odesláním reklamačního formuláře na [email protected].

Rozhodnutí o reklamaci

Rozhodnutí o reklamaci obdrží zákazník maximálně do 14 pracovních dnů, ode dne doručení reklamačního formuláře.

Odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu

(Zákonné právo)

1. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu se vztahuje na všechny výrobky.

2. Zákazník může právo využít do 14 dnů (Diablochairs Vám dává na vrácení zboží až 365 dní *)ode dne převzetí zboží.

3. Informujte nás prosím o Vašem rozhodnutí. Vyplňte níže uvedený formulář odstoupení.

4. Přiložte formulář o odstoupení od smlouvy do krabice s křeslem.

5. Pokud chcete zboží vrátit obraťte se na náš zákaznický servis: [email protected]

6. V termínu do 14 dnů ode dne vrácení zboží Vám budou vrácené finanční prostředky. Vrácení finančních prostředků bude realizováno stejným způsobem jako platba za zboží, pokud nebyla uvedena jiná metoda.

Odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu

(Dodatečné právo)

V rámci obchodu poskytujeme dodatečné (nezávislé na zákonem stanovených) právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu. Podrobné informace o možnosti využití tohoto práva naleznete v obchodních podmínkách.
Právo na odstoupení máte v lehote 365 dní* ode dne přijetí zboží (v souladu s obchodními podmínkami, týká se produktů, které nebyly používány).
Informujte nás o vašem záměru využít tohoto práva. Vyplňte níže uvedený formulář odstoupení.
Přiložte prohlášení o odstoupení ke krabici spolu s židlí.
Připravte zboží k vrácení a za pomoci kurýra ho odešlete na naši adresu: ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra. Pamatujte, že náklady spojené s využitím tohoto práva nesete vy (náklady na přepravu).
Do 14 dnů ode dne přijetí zboží kurýrem vám vrátíme zaplacené prostředky. Vrácení proběhne stejným způsobem, jakým bylo zboží zaplaceno, pokud nebyla uvedena jiná metoda.