FAQ

1. Jaki jest przewidywany czas wysyłki fotela?

Zakupione towary będą przygotowane do transportu w ciągu 24 godzin (w dni robocze). Produkty znajdujące się w przedsprzedaży wysyłamy w terminie podanym w karcie produktu

2. Jak złożyć reklamację?

Aby złożyć reklamację wystarczy wysłać wypełniony formularz reklamacyjny wraz ze zdjęciami uszkodzeń na adres: [email protected]

3. Ile trwa gwarancja na fotele Diablo Chairs?

Nasze fotele obejmuje 2-letnia gwarancja. Istnieje jednak dodatkowa usługa Ochrona Diablo Plus, która wydłuży gwarancję o rok lub trzy lata.

4. Czy można zwrócić zakupiony fotel?

Tak – naszym klientom dajemy możliwość zwrotu w ciągu 365 * dni liczonych od daty zakupu. Dotyczy to fotela nie noszącego śladów użytkowania.

5. Czy można wymienić zakupiony fotel?

Niestety nie ma takiej możliwości.

6. Jak czyścić fotel gamingowy?

Nasze fotele są łatwe w czyszczeniu - do ekoskóry polecamy użyć zestawu do czyszczenia i pielęgnacji, który jest do kupienia tutaj. Do materiałowych foteli czy elementów warto użyć naszego zestawu do czyszczenia tapicerki materiałowej, dostępnego tutaj.

7. Z jakiego materiału wykonana jest tapicerka?

Tapicerka naszych foteli gamingowych wykonana jest z trwałej i łatwej w czyszczeniu ekoskóry HDS™, a w przypadku foteli materiałowych - z najwyższej jakości tkanin EcoFiber™ oraz Honeycomb™ 3D. Ergonomiczne fotele biurowe z serii "V" powstały z przewiewnej i wytrzymałej siateczki V-Mesh.

8. Jakie systemy regulacji posiadają fotele Diablo Chairs?

Nasze fotele posiadają regulację wysokości siedziska, oparcia, podłokietników oraz obydwu poduszek.

9. Jakie formy płatności są dostępne?

Płatności możesz dokonać przelewem tradycyjnym, szybkimi płatnościami PayU, raty PayU 0% lub zapłacić za pobraniem – wybór należy do Ciebie.

10. Gdzie uzyskam pomoc dot. wyboru optymalnego fotela?

Możesz zadzwonić na naszą infolinię , napisać do nas na czacie, wysłać maila lub skontaktować się przez FB. Zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji i chętnie pomożemy Ci wybrać fotel dopasowany do Twoich indywidualnych potrzeb. Zobacz również nasz film, bo dzięki niemu wybór odpowiedniego rozmiaru fotela jest znacznie łatwiejszy.

11. Czy poduszki są regulowane/demontowane?

Tak poduszki są regulowane (w górę i dół) oraz montowane na gumę (zagłówek) i pasy z klamrą (poduszka lędźwiowa).

12. Jaki jest koszt dostawy?

Dostawa naszych foteli na terenie Polski jest darmowa.

13. Jaki rodzaj kółek zastosowano w fotelach Diablo? Czy rysują podłogę?

Kółeczka w fotelach marki Diablo są kauczukowe, dzięki czemu nie rysują podłogi.

14. Czy poduszka lędźwiowa jest twarda czy miękka?

Poduszki lędźwiowe w naszych fotelach są odpowiednio miękkie, dzięki czemu gwarantują komfort, jednocześnie wyznaczając ergonomiczną pozycję. Pianka Memory, z której powstają, zawsze dopasuje się do kształtu pleców i siły nacisku, co sprawia, że pozycja siedząca jest wygodna, bezpieczna i naturalna.

15. Czy fotel będzie pasował do mojego biurka? / Czy fotel zmieści się pod moim biurkiem?

Przed wyborem fotela warto zapoznać się z wymiarami konkretnego modelu na stronie Diablo Chairs, aby stwierdzić czy dany model będzie kompatybilny z biurkiem.

16. Czy jest możliwość dodania mojego imienia/nicku na poduszce ?

ak, opcja haftu jest dostępna przy wybranych modelach. W zakładce Diablo Custom poznasz wszystkie szczegóły.

17. Czy mogę kupić fotel bez logo Diablo Chairs?

Niestety – nie ma takiej możliwości.

18. Czy w przypadku reklamacji trzeba odesłać cały fotel, czy tylko uszkodzoną część?

Nie musisz wysyłać części lub fotela - zrobimy to za Ciebie: w przypadku uwzględnionej reklamacji wyślemy konkretną część lub cały nowy fotel (w zależności od typu uszkodzenia) oraz osobiście odbieramy uszkodzone części.

19. Czy mogę otrzymać instrukcję w wersji elektronicznej?

Oczywiście , skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.

200. Jakie są wymiary fotela?

Wymiary wszystkich foteli gamingowych znajdują się w zakładce Wymiary X-Series . Jeśli chcesz poznać wymiary foteli biurowych z serii V, znajdziesz je w zakładce Wymiary V-Series .