ZWROTY I REKLAMACJE
Prawo do zgłoszenia reklamacji
Reklamacja z tytułu gwarancji przysługuje na wszystkie nasze produkty. W sprawie wątpliwości bądź pytań, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem:
lub telefonicznie pod numerem:
+48 68 422 84 24.
Oczekuj na wiadomość
Dokonaj zgłoszenia reklamacji w ramach gwarancji. Możesz to zrobić wysyłając wypełniony formularz.
Decyzja o rozpatrzeniu reklamacji
Decyzja reklamacyjna zostanie podjęta w maksymalnie 14 dni roboczych, od momentu otrzymania formularza reklamacyjnego.
Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny
(Uprawnienie ustawowe)
1. Ustawowe uprawnienie do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny dotyczy wszystkich produktów.
2. Uprawnienie przysługuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
3. Poinformuj nas o zamiarze skorzystania z uprawnienia. Możesz to zrobić tutaj:
4. Dołącz oświadczenia o odstąpieniu do kartonu wraz z fotelem.
5. Przygotuj towar do zwrotu, za pomocą kuriera, zwróć fotel do naszej siedziby na adres: ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra. Pamiętaj, że ponosisz wszelkie koszty związane ze skorzystaniem z uprawnienia (koszt przesyłki).
6. W terminie 14 dni od dnia odbioru towaru przez kuriera zwrócimy zapłacone środki. Zwrot nastąpi w ten sam sposób w jaki dokonano zapłaty za towar, chyba, że wskazano inną metodę.
Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny
(Uprawnienie dodatkowe)
1. W ramach Sklepu oferujemy dodatkowe (niezależne od ustawowego) uprawnienie do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny. Szczegółowe informacje na temat możliwości skorzystania z uprawnienia zawarte są w regulaminie.
2. Uprawnienie przysługuje w terminie 365 dni * od dnia otrzymania towaru (zgodnie z regulaminem dotyczy produktów nie noszących śladów użytkowania).
3. Poinformuj nas o zamiarze skorzystania z uprawnienia. Możesz to zrobić tutaj:
4. Dołącz oświadczenia o odstąpieniu do kartonu wraz z fotelem.
5. Przygotuj towar do zwrotu, za pomocą kuriera, zwróć fotel do naszej siedziby na adres: ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra. Pamiętaj, że ponosisz wszelkie koszty związane ze skorzystaniem z uprawnienia (koszt przesyłki).
6. W terminie 14 dni od dnia odbioru towaru przez kuriera zwrócimy zapłacone środki. Zwrot nastąpi w ten sam sposób w jaki dokonano zapłaty za towar, chyba, że wskazano inną metodę.