FAQ
¿Cuál es el tiempo de envío previsto para la silla?
La mercancía comprada se preparará para el transporte en un plazo de 48 horas (en días laborables). Los productos de venta anticipada se enviarán en la fecha indicada en la ficha del producto.
¿Como presentar una reclamación?
Para presentar una reclamación, basta con enviar un formulario de reclamación rellenado, junto con fotografías de los daños, a [email protected].
¿Cuánto dura la garantía de las sillas Diablo Chairs?
Nuestras sillas tienen una garantía de 2 años. Sin embargo, existe un servicio adicional de Protección Diablo Plus que prolongará la garantía en uno o tres años.
¿Es posible devolver la silla que se ha comprado?
Sí, damos a nuestros clientes la opción de devolver la silla en un plazo de 365 * días desde la fecha de compra. Esto se aplica a una silla que no presenta signos de uso.
¿Es posible sustituir la silla que se ha comprado?
Lamentablemente no hay una posibilidad así.
¿Cómo limpiar la silla gaming?
Nuestros sillones son fáciles de limpiar - para el cuero ecológico, recomendamos utilizar nuestro kit de limpieza y cuidado, disponible para comprar aquí. Para asientos o piezas de tela, merece la pena utilizar nuestro kit de limpieza de tapicerías de tela, disponible aquí.
¿De qué material está hecha la tapicería?
La tapicería de nuestras sillas gaming está hecha de piel sintética HDS™ duradera y fácil de limpiar, y en el caso de las sillas de tela, de los tejidos EcoFiber™ y Honeycomb™ 3D de la más alta calidad. Las sillas de oficina ergonómicas de la serie «V» han sido creadas a partir de una malla V-mesh ventilada y duradera.
¿De qué sistemas de ajuste disponen las sillas Diablo Chairs?
Nuestras sillas son ajustables en altura para el asiento, el respaldo, los reposabrazos y ambos cojines.
¿Qué formas de pago son disponibles?
El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria tradicional, pagos rápidos PayU, pagos a plazos PayU 0% o pago contra reembolso: la elección es tuya.
¿Dónde puedo obtener ayuda para elegir la mejor silla?
Puedes llamar a nuestra Atención al Cliente, escribirnos en el chat, enviarnos un correo electrónico o ponerte en contacto con nosotros a través de FB. Estamos siempre a tu servicio y estaremos encantados de ayudarte a elegir una silla que se adapte a tus necesidades individuales. Ve también nuestra pelicula, porque facilita la elección del tamaño adecuado de la silla.
¿Los cojines son ajustables/desmontables?
Sí los cojines son ajustables (arriba y abajo) y montados con goma (reposacabezas) y correas con hebilla (cojín lumbar).
¿Qué tipo de ruedas se utilizan en las sillas Diablo? ¿Rayan el suelo?
Las ruedas de las sillas de la marca Diablo son de goma, por lo que no rayan el suelo.
¿El cojín lumbar es duro o blando?
Los cojines lumbares de nuestras sillas son convenientemente blandos, lo que garantiza la comodidad mientras se establece una posición ergonómica. La espuma Memory de la que están hechos se adaptará siempre a la forma de la espalda y a la fuerza de la presión, haciendo que la posición sentada sea cómoda, segura y natural.
¿Se adaptará la silla a mi escritorio? / ¿Cabrá la silla debajo de mi escritorio?
Antes de elegir una silla, vale la pena mirar las dimensiones de un modelo en particular en el sitio web de Diablo Chairs para determinar si el modelo será compatible con el escritorio.
¿Puedo comprar una silla sin el logotipo de Diablo Chairs?
Lamentablemente no hay una posibilidad así.
En caso de reclamación, ¿hay que devolver toda la silla o sólo la parte dañada?
No tienes que enviar las piezas ni la silla, nosotros lo haremos por ti: en caso una reclamación reconocida, te enviaremos una pieza específica o una silla nueva completa (según el tipo de daño) y recogeremos las piezas dañadas en persona.
¿Puedo recibir el manual en formato electrónico?
Por supuesto, contacta con nuestro Departamento de Atención al Cliente.
¿Cuáles son las dimensiones de la silla?
Las dimensiones de todas las sillas gaming están disponibles en la sección Dimensiones X-Series . Si deseas conocer las dimensiones de las sillas de oficina de la serie V, puedes encontrarlas en la sección Dimensiones V-Series.