VRÁTENIE TOVARU A REKLAMÁCIA

Reklamácia

Každý tovar zakúpený v našom eshope môžete reklamovať. V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať na: [email protected] 

 Ako reklamovať?

Stačí vyplniť reklamačný formulár a pripojiť pár fotiek s poškodením, to všetko odošlite na [email protected] 

Rozhodnutie

Rozhodnutie o reklamácii vyhodnotíme maximálne do 14 pracovných dni odo dňa prijatia formuláru.

 Odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu

(Zákonné právo)

1. Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa vzťahuje na všetky produkty.
2. Právo na odstúpenie máte do 30 kalendárnych dní odo dňa doručenia tovaru.
   Informujte nás o svojom zámeru využiť toto právo. Vyplňte odstúpne vyhlásenie, ktoré sa nachádza nižšie.
3. Pripravte tovar na vrátenie a pošlite ho kuriérom späť na našu adresu: ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra.
4. Do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru kuriérom vrátime zaplatené finančné prostriedky. Vrátenie sa uskutoční rovnakým spôsobom, akým bol tovar zaplatený, pokiaľ nebola uvedená iná metóda.

Odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu

(Dodatočné právo)

1. V rámci obchodu poskytujeme dodatočné (nezávislé od zákonných) právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Podrobné informácie o možnosti využitia tohto práva nájdete v obchodných podmienkach.
2. Právo na odstúpenie máte v lehote 365 dní* od dňa doručenia tovaru (v súlade s obchodnými podmienkami, týka sa produktov, ktoré nie sú používané).
3. Informujte nás o svojom zámeru využiť toto právo. Vyplňte odstúpne vyhlásenie, ktoré sa nachádza nižšie.
4. Pripravte tovar na vrátenie a pošlite ho kuriérom späť na našu adresu: ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra.
5. Do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru kuriérom vrátime zaplatené finančné prostriedky. Vrátenie sa uskutoční rovnakým spôsobom, akým bol tovar zaplatený, pokiaľ nebola uvedená iná metóda.