A Diablo Chairs webáruház általános szerződési feltételei

Webáruház, áruház – a www.diablochairs.com/hu oldalon keresztül folytatott tevékenység.

Eladó – a Domator24 sp. z o.o., székhelye: Zielona Góra (65-155), ul. Dekoracyjna 8, Lengyelország, adószám (NIP): 9292072263, REGON: 522638490, BDO: 000572914.

Vásárló – a webáruházat használó természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység.

Fogyasztó – olyan természetes személy, aki az áruházat a gazdasági vagy szakmai tevékenységével közvetlenül nem összefüggő célból használja, valamint olyan természetes személy, aki a gazdasági tevékenységével közvetlenül összefüggő szerződést köt, ha a szerződés tartalmából kitűnik, hogy az e személy számára nem szakmai jellegű, ami különösen az általa folytatott, a Vásárló lakóhelye szerinti ország illetékes nyilvános gazdasági nyilvántartásában bejegyzett gazdasági tevékenység tárgyából következik.

Áru, választék – az áruház keretében kínált termékek.

Vásárlói fiók – az áruház olyan funkciója, amely lehetővé teszi a Vásárló számára a vásárlást anélkül, hogy minden alkalommal meg kellene adnia személyes adatait, és amely lehetővé teszi többek között ezen adatok szerkesztését, a rendelési előzmények megtekintését, valamint reklamáció benyújtását.

Elektronikus szolgáltatások – az áruház igénybevételével nyújtott szolgáltatások az uniós jogszabályok, valamint az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó nemzeti jogszabályok értelmében.

1. Az Eladó az áruházban bemutatott árukat és szolgáltatásokat kínálja.
2. Az áruházban leadott rendelések kizárólag a Lengyel Köztársaság területén, valamint az Európai Unió országaiban teljesülnek. Az Európai Unió más tagállamaiban lakó Fogyasztók esetében a lakóhelyük szerinti országban hatályos fogyasztóvédelmi rendelkezések alkalmazandók, amennyiben azok magasabb szintű védelmet biztosítanak, mint a lengyel jog.
3. Az áruház megfelelő használatához a Vásárlónak az alábbi minimális tulajdonságokkal rendelkező eszközt kell használnia:
   1. HTML, CSS, JavaScript szabványokat támogató internetböngésző;
   2. bekapcsolt JavaScript-támogatás;
   3. bekapcsolt sütik (Cookies) kezelése.
4. Az áruházzal való internetkapcsolat költségeit a Vásárló által igénybe vett szolgáltatók határozzák meg. Az Eladó ezen a címen semmilyen díjat nem szed.
5. Az Eladónak küldött minden bejelentést a következő e-mail címre kell irányítani: [email protected] vagy [email protected].
6. Az Eladó Lengyelországban bejegyzett gazdasági tevékenységet folytat. Az Európai Unió országaiba történő értékesítés az egységes uniós piac keretében, határokon átnyúló módon valósul meg. Az eladó adatai: Domator24 sp. z o.o., ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra, Lengyelország, adószám (NIP):
7. Kapcsolattartás külföldi vásárlók számára: [email protected].

1. Az áruház használatához előzetesen meg kell adni a szükséges adatokat. A regisztráció során a Vásárló köteles megadni a kért személyes adatokat. A szükséges adatok – azaz a szerződés megfelelő teljesítéséhez szükséges adatok – megadásának megtagadása lehetetlenné teszi a szerződés megkötését.
2. Az áruház választékának böngészése az áruház menüfülei segítségével történik.
3. Kétség esetén az áruházban feltüntetett árak bruttó áraknak minősülnek. Az adott árunál feltüntetett árak nem tartalmazzák annak szállítási költségeit, kivéve, ha az áru leírásából más nem következik.
4. Az Eladó jogosult megtagadni a Vásárló által leadott rendelés teljesítését az alábbi esetekben:
   1. A Vásárló valótlan adatokat adott meg, vagy a Vásárló által megadott adatok lehetetlenné teszik a rendelés teljesítését.
   2. A Vásárló bármilyen jogcímen az Eladó adósa, és a követelés esedékes és nem rendezett.
   3. A Vásárló megsérti az Eladó vagy harmadik felek jogait, különösen személyhez fűződő jogaikat.
   4. A Vásárló az áruházat szabálysértés vagy bűncselekmény elkövetésére használja, illetve magatartása ellentétes a társadalmi együttélés elveivel, vagy a joggal való, annak társadalmi-gazdasági rendeltetésével ellentétes visszaélést valósít meg.
   5. A Vásárló bármilyen beavatkozást végez az áruház működésébe, amelyre nem kapott előzetes írásbeli hozzájárulást az Eladótól.
   6. A Vásárló harmadik feleknek adja át bejelentkezési nevét és jelszavát.
   7. A Vásárló megsérti a szabályzat rendelkezéseit.
   8. Személyre szabott rendelés esetén, ha az Eladó úgy ítéli meg, hogy az vulgáris kifejezéseket, általánosan sértőnek vagy diszkriminatívnak tartott tartalmakat vagy védjegyoltalom alatt álló megjelöléseket tartalmaz.
5. A szerződés megkötésének az Eladó által kiállított visszaigazolása a fiók regisztrációja vagy a vásárlás során megadott e-mail címre küldött áfás számla/nyugta, valamint a szerződés megkötésének visszaigazolása az áruház szabályzatával együtt PDF formátumban.

1. Az Eladó az áruházon keresztül lehetővé teszi az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok értelmében vett elektronikus szolgáltatások igénybevételét, mint például:
   1. az áruház használata,
   2. a Vásárlói fiók vezetése,
   3. a hírlevél igénybevétele.
2. Az elektronikus szolgáltatások nyújtása a Szabályzatban meghatározott feltételek szerint történik és ingyenes. Az adásvételi szerződések teljesítése ellenérték fejében, az azokban meghatározott feltételek szerint történik.
3. A szerződés megkötésének időtartama:
   1. a Vásárlói Panel tekintetében – határozatlan idő,
   2. az áruház használata tekintetében – határozott idő, azaz az áruház tényleges használatának időtartama, ideértve a rendelés leadását és teljesítését,
   3. a hírlevél tekintetében – határozatlan idő.
4. A Vásárló bármikor, bármilyen felmondási idő betartása nélkül felmondhatja a határozatlan időre kötött szerződéseket azáltal, hogy törli a fiókját a Vásárlói Panelben, vagy lemond a hírlevél fogadásáról.
5. A Vásárlói Panel létrehozásakor a Vásárló az általa meghatározott bejelentkezési névhez rendelt egyedi jelszót állít be. A Vásárló köteles titokban tartani bejelentkezési nevét és egyedi jelszavát, valamint védeni azokat harmadik felek hozzáférésétől.
6. Az Eladó jogosult a Vásárlói Panel letiltására a

1. A rendelések az áruházban elérhető megfelelő opciók kiválasztásával és a kosárba helyezésével történnek.
2. A szerződés megkötésére azt követően kerül sor, hogy a Vásárló megadta a szükséges adatokat, elfogadta a szabályzatot, és rákattintott a „fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" gombra.
3. A rendelések teljesítésének hozzávetőleges idejéről szóló információk a megrendelt termék leírásában, valamint a https://diablochairs.com/hu/szallitasifeltetelek címen érhetők el. Az Eladó a rendelést legfeljebb 30 napon belül teljesíti.
4. Akciós áruk esetén teljesítésük sorrendjét a rendelés beérkezésének időpontja határozza meg. A fent említett akciókban szereplő áruk mennyisége vagy érvényességi idejük korlátozott. Az Eladó lehetőséget kínál az Áruk megvásárlására kedvezménykódok vagy a https://diablochairs.com/hu/pokoliakciok címen elérhető egyéb eszközök felhasználásával. Az egyetlen kivételt a kedvezménykóddal történő értékesítés jelenti – a Vásárló egy adásvételi szerződés keretében csak egy kódot használhat fel.
5. Amennyiben a rendelés teljesítése bármilyen okból nem lehetséges, az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót, aki 7 napon belül dönt arról, hogy más árut rendel, megvárja az akadály megszűnését, vagy eláll a szerződéstől. A szerződéstől való elállás esetén a Vásárló részére haladéktalanul visszatérítésre kerül minden befizetett összeg.
6. Az áru ellenértékének megfizetése az alábbi módok valamelyikén történik:
   1. Hagyományos átutalás a rendelés leadását visszaigazoló e-mailben megjelölt bankszámlára,
   2. Elektronikus fizetési módok használata az alábbi szolgáltatók által nyújtva: o PayU S.A., székhelye: Poznań (60-166), ul. Grunwaldzka 186, Lengyelország, o PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., székhelye: 22-24 Boulevard Royal, L2449 Luxemburg, o Klarna AB, központi székhelye Svédországban: Sveavägen 46, SE-111 34 Stockholm, o Autopay S.A., székhelye: Sopot (81-718), ul. Powstańców Warszawy
7. A nyújtott szolgáltatások keretében elérhető fizetési kártyák: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro. A fizetési módok részletes listája a következő oldalon érhető el: https://diablochairs.com/hu/fizetesi-modok.
8. A rendelés teljesítése az ellenérték Eladó számlájára történő beérkezését követően történik. A fizetési határidő a rendelés leadásától számított 7 nap. A fent említett határidőn belüli fizetés elmaradása feljogosítja az Eladót a szerződéstől való elállás jogának gyakorlására.

1. A szállítás a Vásárló által a rendelési folyamat során megjelölt opciók közül kiválasztott fuvarozó útján történik. Ingyenes szállítás esetén a szállítási módot az Eladó választja meg.
2. A szállítás költségeire és feltételeire vonatkozó részletes információk a https://diablochairs.com/hu/szallitasi-feltetelek címen érhetők el.
3. Amennyiben az árut az Eladónak visszaküldik az alábbi okokból: o hibás címadatok megadása, o a küldemény Vásárló általi át nem vétele, o egyéb, a Vásárló oldalán felmerülő ok, az Eladó jogosult a Vásárlót az ilyen helyzettel kapcsolatos minden költséggel megterhelni.
4. A küldemény állapotában tapasztalt bármilyen rendellenesség megállapítása esetén a Vásárlónak jegyzőkönyvet kell felvennie a futárral. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a fenti kötelezettség elmulasztása reklamációs igényei elutasításának oka lehet.
5. Amennyiben az Eladónak nem volt befolyása a fuvarozó kiválasztására, és a vásárló Fogyasztó – a dolog véletlen elvesztésének vagy sérülésének veszélye a Fogyasztóra a dolog fuvarozónak való átadásának pillanatában száll át.
6. Minden terméket lengyelországi raktárból küldünk.

1. Az Eladó köteles hibátlan, az áruházban bemutatott leírásuknak megfelelő dolgokat szolgáltatni. A Magyarországon lakó Fogyasztók tekintetében az Eladó az áru szerződésnek való meg nem felelése címén a magyar Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), valamint a 93/2024. számú kormányrendelet és – amennyiben alkalmazandó – a 2019/771/EU irányelv rendelkezései alapján felel.
2. Az Eladó garanciát vállal az eladott árura. A garancia feltételei a következő címen érhetők el: https://diablochairs.com/hu/garancia.
3. A Vásárló a reklamációt a https://diablochairs.com/hu/visszavetelek-esreklamaciok címen elérhető űrlap segítségével, vagy a [email protected] címre küldött e-mailben nyújtja be. A reklamáció leírásában a Vásárló köteles megadni a kapcsolattartási adatokat, a bejelentett hiba leírását és megállapításának dátumát, az áru modelljét, a vásárlás dátumát, valamint a rendelés vagy a számla számát, továbbá elvárásait.
4. A reklamáció benyújtását az Eladó a Vásárlónak küldött e-mail üzenettel igazolja vissza.
5. Az Eladó a benyújtott reklamációra haladéktalanul, de legkésőbb annak kézhezvételétől számított 15 naptári napon belül reagál, majd a Vásárló által választott módon tájékoztat álláspontjáról.

1. A Fogyasztónak joga van a szerződéstől a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül indokolás nélkül elállni. A szerződéstől való elállás határideje azon nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a dolog birtokába jutott, attól számított 30 nap után.
2. A szerződéstől való elállás törvényes határideje az áru kézhezvételétől számított 14 nap, amely az uniós jogszabályokból (2011/83/EU irányelv), valamint a nemzeti jogszabályokból, ideértve a magyar fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. törvény, Fgytv.) rendelkezéseiből következik. Az Eladó önként meghosszabbítja ezt a határidőt 30 napra. A meghosszabbított 30 napos határidő nem korlátozza és nem helyettesíti a Fogyasztó törvényes jogait.
3. A szerződéstől való elállás jogának gyakorlásához a Fogyasztónak tájékoztatnia kell az Eladót egyértelmű nyilatkozat benyújtásával a szabályzat

1. A Fogyasztó felhasználhatja a https://diablochairs.com/hu/visszavetelek-esreklamaciok oldalon elérhető elállási nyilatkozat mintáját, ez azonban nem kötelező.
2. Amennyiben a Fogyasztó él a szerződéstől való elállás lehetőségével, az Eladó haladéktalanul megküldi az elállásról szóló információ kézhezvételének visszaigazolását tartós adathordozón.
3. A szerződéstől való elállás határidejének megtartásához elegendő, ha a Fogyasztó a határidő lejárta előtt elküldi az információt. A szerződéstől való elállás következményei
4. Az Eladó köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a járó kifizetéseket, ideértve a dolog kiszállításának költségeit (a Fogyasztó által választott, a legolcsóbbtól eltérő szállítási módból eredő többletköltségek kivételével). A Fogyasztót nem terhelik a kifizetések visszatérítésével kapcsolatos díjak.
5. Az Eladó a kifizetéseket ugyanazon fizetési módok használatával téríti vissza, mint amelyeket a Fogyasztó használt, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten beleegyezett más megoldásba.
6. Az Eladó fenntartja a jogot a kifizetés visszatérítésének visszatartására mindaddig, amíg az árut vissza nem kapja, vagy amíg a Fogyasztó nem igazolja az áru visszaküldését.
7. A Fogyasztó köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni a következő címre: ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra, Lengyelország.
8. Az áru visszaküldésének jogalapjától függetlenül, készletben (szettben) vásárolt áruk esetén a teljes szett visszaküldés alá esik.
9. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén a Fogyasztó viseli az áru Eladónak történő visszaküldésének költségét (a küldemény költségét).
10. A Fogyasztó felel az áru értékcsökkenéséért, amely a dolog jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő használatból ered.
11. A szerződéstől való elállás joga nem illeti meg a következő szerződések esetén:
    1. a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával teljes egészében teljesített szolgáltatásnyújtás, akit tájékoztattak az elállási jog elvesztéséről;
    2. amelynél az ár a pénzügyi piacon az elállási határidő lejárta előtt esetlegesen bekövetkező ingadozásoktól függ;
    3. amelynek tárgya nem előre gyártott áru, amelyet a Fogyasztó specifikációja szerint állítottak elő, vagy az ő egyedi igényeinek kielégítésére szolgál;
    4. amelynek tárgya gyorsan romló vagy rövid lejáratú áru;
    5. amelynek tárgya lezárt csomagolásban szállított olyan áru, amelyet felbontás után higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, ha a csomagolást a kiszállítás után felbontották;
    6. amelynek tárgya olyan áru, amely a kiszállítás után jellegénél fogva elválaszthatatlanul összekeveredik más árukkal.
12. Az Eladó a Fogyasztók számára kiegészítő jogosultságot biztosít a szerződéstől való elállásra, indokolás nélkül, az áru átadásától számított 365 napon belül (a törvényes jogoktól függetlenül), a következő feltételekkel:
    1. a jogosultság a használatlan, eredeti, sértetlen csomagolásba csomagolt, felbontás nyomait nem viselő árukra vonatkozik,
    2. a termék nem sérült, és nem visel külső tényezők – mint víz, vegyszerek, magas vagy alacsony hőmérséklet stb. – hatásának nyomait,
    3. a termék nem a Vásárló megrendelésére személyre szabott termék.
13. A szerződéstől való, indokolás nélküli elállás jogának gyakorlása 365 napon belül az Eladó tájékoztatásával történik a [email protected] címre. Az üzenetnek tartalmaznia kell a rendelés számát és a visszaküldött áru megnevezését. A termék küldése a Fogyasztó költségére és kockázatára történik.
14. A 15–16. bekezdésben említett jogosultságok nem vonatkoznak azon Fogyasztókra, akik a gazdasági tevékenységükkel közvetlenül összefüggő szerződést kötő természetes személyek.

1. Az Eladó kijelenti, hogy minden személyes adat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR/RODO), valamint az egyéb hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő védelem alatt áll, és kizárólag a jog által megengedett mértékben kerül feldolgozásra, kivéve, ha a Vásárló hozzájárult az adatok szélesebb körű feldolgozásához.
2. A személyes adatok feldolgozásáról további információk az Adatvédelmi szabályzatban érhetők el a https://diablochairs.com/hu/adatvedelem címen.

1. A Fogyasztónak joga van a jogvita békéltető eljárás útján történő rendezésére, ami az Eladó hozzájárulását is igényli. A Fogyasztó a lakóhelye szerinti ország illetékes, fogyasztói jogokat támogató szervezeteihez fordulhat segítségért.
2. A Fogyasztó a fogyasztói jogok védelmével foglalkozó társadalmi szervezetekhez is fordulhat segítségért.
3. A Magyarországon lakó Fogyasztók panaszaikat a Fogyasztó lakóhelye szerint illetékes Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő fogyasztóvédelmi békéltető testülethez nyújthatják be. Figyelem:
4. január 1-jétől a békéltető testületek 200 000 HUF alatti értékű ügyekben hozott döntései kötelező erejűek a vállalkozásokra nézve. Az információk a következő címen érhetők el: www.bekeltetes.hu. A Fogyasztók a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is fordulhatnak: www.nfh.hu.
5. Az 1–2. bekezdésben említett jogosultságok nem vonatkoznak azon Fogyasztókra, akik a gazdasági tevékenységükkel közvetlenül összefüggő, a Vásárló lakóhelye szerinti ország illetékes nyilvános gazdasági nyilvántartásában bejegyzett szerződést kötő természetes személyek.

1. A Vásárlót terheli a hatályos jogszabályok által tiltott cselekmények elkövetésének tilalma. Ezenkívül a Vásárló köteles az áruházat annak működését nem zavaró módon használni, ideértve:
   1. nem küld az áruházon keresztül nem kért kereskedelmi információt,
   2. nem használja más Vásárlók fiókjait megfelelő felhatalmazás nélkül,
   3. tartózkodik a más Vásárlók bejelentkezési neveinek és jelszavainak megszerzésére irányuló cselekményektől,
   4. nem küld jogellenes jellegű tartalmakat.
2. A jogviták elbírálására illetékes bíróság az Eladó székhelye szerint illetékes általános bíróság. A fenti kikötés nem vonatkozik a Fogyasztókra, akik esetében a bíróság megválasztása a hatályos jogszabályoknak megfelelően történik.
3. Az áruház keretében kötött szerződésekre irányadó jog a lengyel jog, azzal a kikötéssel, hogy a lengyel jog megválasztása nem foszthatja meg a Fogyasztónak minősülő Vásárlót a lakóhelye szerinti országban hatályos jogszabályok által biztosított védelemtől.

1. E paragrafus kizárólag azon Vásárlókra vonatkozik, akik egyúttal nem Fogyasztók.
2. Az Eladó jogosult korlátozni az elérhető fizetési módokat, ideértve a teljes vagy részleges előleg fizetésének megkövetelését.
3. A nem Fogyasztó Vásárló köteles kötelezettségét haladéktalanul, de legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 3 napon belül teljesíteni, kivéve, ha a szerződés másként rendelkezik.
4. A nem Fogyasztó Vásárlóval kötött szerződés tárgyát képező termékek az Eladó tulajdonában maradnak az ár és a szállítási költségek megfizetéséig.
5. A termék fuvarozónak való átadásának pillanatában a nem Fogyasztó Vásárlóra szállnak át a dolog véletlen elvesztésének vagy sérülésének hasznai, terhei és veszélye.
6. A nem Fogyasztó Vásárló köteles megvizsgálni a küldeményt, és minden szükséges intézkedést megtenni a fuvarozó felelősségének megállapítása érdekében sérülés esetén.
7. Az Eladó felelőssége a nem Fogyasztó Vásárlóval szemben a megfizetett árra és a szállítási költségekre korlátozódik. Az Eladó nem felel az elmaradt haszonért.
8. Nem Fogyasztó Vásárlók esetén a kellékszavatosság kizárt.
9. Nem Fogyasztó Vásárlók esetén a lengyel jog alkalmazandó.

1. Az Eladó fenntartja a jogot a jelen szabályzat módosítására fontos okból, mint például jogszabályváltozás, az Eladó adatainak változása, vagy a szolgáltatások körének és módjának változása.
2. A jelen szabályzat minden módosítása egyértelműen feltüntetésre kerül a www.diablochairs.com/hu weboldalon, legalább 14 nappal a módosítások hatálybalépésének napja előtt. Minden módosításról a Vásárlók e-mail üzenet útján kapnak értesítést.
3. A szabályzat módosításáról szóló információ tartalmazza a módosítások összefoglalását. A Vásárlói fiókkal rendelkező, a bevezetett módosításokba bele nem egyező felhasználónak joga van erről tájékoztatni az Eladót. Az ilyen nyilatkozat egyenértékű a Vásárlói Panel vezetésére vonatkozó szerződés felmondásával.
4. A szabályzat módosításai nem érintik a Vásárlók által az ilyen módosítások hatálybalépésének napja előtt leadott rendeléseket vagy teljesített kifizetéseket.

Szabályzat érvényes: 2026.07.02-től