Garantie
Garantie du fabricant
2 ans de protection pour chaque produit Diablo Chairs
Tous les produits Diablo Chairs bénéficient d’une garantie fabricant de 2 ans. Elle offre une protection supplémentaire pour votre achat et une assistance en cas de défaut couvert par la garantie.
Protection complète pendant 2 ans
Chaque produit Diablo Chairs bénéficie d’une garantie fabricant de 2 ans, avec une assistance en cas de défauts et de pannes couverts par la garantie.
Réparation sans frais supplémentaires
Si le défaut est couvert par la garantie, la pièce endommagée ou le produit peut être réparé ou remplacé sans frais supplémentaires.
Demande en ligne simple
Vous pouvez envoyer votre demande via le formulaire ou par e-mail. Il suffit d’ajouter une description du problème et des photos.
Étendue de la garantie
Conditions de garantie
La garantie couvre les défauts du produit, notamment les dommages affectant les mécanismes ou les différentes pièces.
Dans le cadre de la garantie, Diablo Chairs peut remédier au défaut en remplaçant le produit ou la pièce endommagée.
Nous remplaçons d’abord la pièce endommagée. Si cela ne résout pas le problème, le produit peut être pris en charge par notre service après-vente. Si le problème persiste, nous proposons le remplacement complet du produit ou un remboursement.
Exclusions
Que ne couvre pas la garantie ?
La garantie ne couvre pas l’usure normale de la surface ni les modifications esthétiques, telles que les rayures ou les décolorations, qui n’affectent pas le fonctionnement du produit.
La garantie ne couvre pas le vol, la disparition ou la perte du produit, ni les dommages intentionnels.
Procédure de demande
Comment faire valoir la garantie ?
Trois étapes simples, de la demande à la réponse.
La demande doit contenir une description du problème et des photos.
Nous vous contacterons dans un délai de 14 jours calendaires afin de vous communiquer notre position concernant le problème signalé.
Informations importantes
À retenir avant votre demande
Toute intervention sur le produit, notamment toute réparation, entraîne la perte de la garantie.
L’exercice des droits au titre de la garantie n’exclut, ne limite ni ne suspend les droits de l’acheteur prévus par la législation relative à la conformité des produits.