RETUR ȘI RECLAMAȚIE

Dreptul de a depune o reclamație

Reclamatia cu titlul de garanție este disponibilă pentru toate produsele noastre. În caz de neclarități sau întrebări, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la [email protected]. 

Așteaptă mesajul

Depune o reclamație în cadrul garanției. Puteți face acest lucru trimițând formularul completat la adresa [email protected]. 

Decizia de examinare

Decizia de reclamație va fi luată în maximum 14 zile lucrătoare , din momentul primirii formularului de reclamație.

Retragerea din contract fără a indica vreun motiv (Drept statutar )

1. Dreptul legal de a te retrage din contract fără a da un motiv se aplică tuturor produselor.

2. Dreptul se acordă în termen de 30 de zile calendaristice la data primirii produsului.

3. Informează-ne despre intenția de a vă exercita dreptul. Completați formularul de retragere de mai jos.

4. Pentru retururi, ne puteti contacta folosind oricare din metodele de mai jos: Trimiteți un mail la [email protected] prin care ne spuneți numele complet pe care ați plasat comanda și produsele pe care doriți să le schimbați/returnați.

5. În termen de 14 zile din ziua în care curierul va prelua produsul, vom returna banii. Returnarea va avea loc în același mod în care a fost efectuată plata pentru produse, cu excepția cazului în care a fost indicată o altă metodă.