RETUR ȘI RECLAMAȚIE

Dreptul de a depune o reclamație

Reclamatia cu titlul de garanție este disponibilă pentru toate produsele noastre. În caz de neclarități sau întrebări, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la [email protected]. 

Așteaptă mesajul

Depune o reclamație în cadrul garanției. Puteți face acest lucru trimițând formularul completat la adresa [email protected]. 

Decizia de examinare

Decizia de reclamație va fi luată în maximum 14 zile lucrătoare , din momentul primirii formularului de reclamație.

Retragerea din contract fără a indica vreun motiv (Drept statutar )

1. Dreptul legal de a te retrage din contract fără a da un motiv se aplică tuturor produselor.

2. Dreptul se acordă în termen de 14 zile de la data primirii produsului.

3. Informează-ne despre intenția de a vă exercita dreptul. Completați formularul de retragere de mai jos.

4. Atașați declarația de retragere în cutie împreună cu scaunul.

5. Pentru retururi, ne puteti contacta folosind oricare din metodele de mai jos: Trimiteți un mail la [email protected] prin care ne spuneți numele complet pe care ați plasat comanda și produsele pe care doriți să le schimbați/returnați.

6. În termen de 14 zile din ziua în care curierul va prelua produsul, vom returna banii. Returnarea va avea loc în același mod în care a fost efectuată plata pentru produse, cu excepția cazului în care a fost indicată o altă metodă.