FAQ
Wat is de verwachte levertijd van de gamestoel?
Aangekochte goederen worden binnen 48 uur (op werkdagen) verzendklaar gemaakt. De gemiddelde levertijd bedraagt 3-7 werkdagen. Voor producten in de voorverkoop wordt de verzenddatum vermeld op de productpagina.
Hoe dien ik een klacht in?
Om een klacht in te dienen, volstaat het om het ingevulde klachtenformulier samen met foto's van de beschadigingen te sturen naar: [email protected]
Wat is de garantietermijn van Diablo Chairs stoelen?
Onze stoelen hebben 2 jaar garantie vanaf de dag van aankoop.
Kan ik de aangekochte stoel retourneren?
Ja, we bieden onze klanten de mogelijkheid om een stoel binnen 365* dagen na de aankoopdatum te retourneren, op voorwaarde dat de stoel geen tekenen van gebruik vertoont en in de originele verpakking zit.
Kan ik de aangekochte stoel ruilen?
Helaas is ruilen niet mogelijk.
Hoe reinig ik een gamingstoel?
Onze stoelen zijn eenvoudig te reinigen. Voor eco-leer stoelen raden we aan om een reinigings- en onderhoudsset te gebruiken, die hier verkrijgbaar is. Voor stoffen stoelen of onderdelen kunt u onze set voor het reinigen van stoffen bekleding gebruiken, die hier verkrijgbaar is.
Van welk materiaal is de bekleding gemaakt?
De bekleding van onze gamingstoelen is gemaakt van duurzaam en gemakkelijk schoon te maken HDS™ eco-leer. Voor stoffen stoelen gebruiken we hoogwaardige EcoFiber™ en Honeycomb™ 3D stoffen. Ergonomische bureaustoelen uit de "V" -serie zijn gemaakt van ademende en duurzame V-Mesh stof.
Wat zijn de verstelopties van Diablo Chairs stoelen?
Onze stoelen zijn verstelbaar in zithoogte, rugleuning, armleuningen, lendenkussen en nekkussen.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
U kunt betalen via traditionele overschrijving, snelle betalingen via PayU, of PayU 0% financiering.
Waar kan ik hulp krijgen bij het kiezen van de juiste stoel?
U kunt onze klantendienst bellen, een e-mail sturen of contact met ons opnemen via Facebook. We staan altijd tot uw dienst en helpen u graag bij het kiezen van een stoel die aan uw individuele behoeften voldoet.
Zijn de kussens verstelbaar/demonteerbaar?
Ja, de kussens zijn verstelbaar (omhoog en omlaag) en worden bevestigd met elastiek (neksteun) en banden met gesp (lendenkussen).
Welk type wielen worden gebruikt in Diablo stoelen? Beschadigen ze de vloer?
De wielen van Diablo Chairs stoelen zijn gemaakt van rubber, waardoor ze de vloer niet beschadigen.
Is het lendenkussen hard of zacht?
De lendenkussens in onze stoelen zijn voldoende zacht waardoor ze comfort bieden en tegelijkertijd een ergonomische houding ondersteunen. Het Memory Foam waarvan ze zijn gemaakt, past zich altijd aan de vorm van uw rug en drukkracht aan, waardoor zitten comfortabel, veilig en natuurlijk is.
Past de stoel onder mijn bureau?
Het is raadzaam om de afmetingen van het specifieke model op de Diablo Chairs-website te bekijken voordat u een stoel kiest om te bepalen of deze compatibel is met uw bureau.
Is het mogelijk om mijn naam/nickname op het kussen te laten zetten?
Ja, de optie van borduurwerk is beschikbaar voor geselecteerde modellen (X-Horn en X-Player).
Kan ik een stoel kopen zonder het Diablo Chairs-logo?
Helaas is dat niet mogelijk.
Moet ik in geval van een klacht de hele stoel retourneren of alleen het beschadigde deel?
U hoeft geen onderdelen of de hele stoel terug te sturen - we zullen dat voor u doen. In het geval van een geldige klacht sturen we het specifieke onderdeel of een geheel nieuwe stoel (afhankelijk van het type schade) en halen we persoonlijk de beschadigde onderdelen op.
Kan ik de handleiding in elektronische vorm ontvangen?
Natuurlijk, neem contact op met onze klantenservice.