RESI E RECLAMI
Diritto di reclamo
Avete diritto alla garanzia su tutti i nostri prodotti. Se avete dubbi o domande, contattateci via e-mail all'indirizzo:
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Presentare un reclamo in garanzia. È possibile farlo inviando un modulo compilato.
Decisione sul reclamo
La decisione sul reclamo sarà presa entro un massimo di 14 giorni lavorativi dal ricevimento del modulo di reclamo.
Recesso dal contratto senza motivazione (Diritto legale)
1. Il diritto legale di recedere dal contratto senza indicare il motivo si applica a tutti i prodotti.
2. Il cliente dispone di un periodo di 14 giorni dal ricevimento della merce.
3. Informarci della vostra intenzione di esercitare il diritto. Compilate il modulo di recesso qui sotto.
4. Allegare la dichiarazione di recesso alla confezione insieme alla sedia.
5. Preparare la merce per la restituzione, utilizzando un corriere, rispedire la poltrona alla nostra sede centrale in: Via Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra. Ricordiamo che sono a vostro carico tutti i costi legati all'esercizio del diritto (spese di spedizione).
6. Entro 14 giorni dal ricevimento della merce da parte del corriere, restituiremo il denaro pagato. Il rimborso avverrà con le stesse modalità di pagamento della merce, a meno che non sia indicato un altro metodo.
Recesso dal contratto senza indicazione del motivo (Diritto aggiuntivo)
1. Nell'ambito del Negozio offriamo un diritto aggiuntivo (non obbligatorio) di recesso dal contratto senza indicarne il motivo. Per i dettagli su come esercitare tale diritto, si prega di consultare i termini e le condizioni.
2. Avete 365 giorni * dal ricevimento della merce per esercitare il diritto di recesso (in conformità con le norme, questo vale per i prodotti senza segni di utilizzo).
3. Informarci della vostra intenzione di esercitare il diritto. Compilate il modulo di recesso qui sotto.
4. Allegare la dichiarazione di recesso alla confezione insieme alla sedia.
5. Preparare la merce per la restituzione, utilizzando un corriere, rispedire la poltrona alla nostra sede centrale in: Via Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra. Ricordiamo che sono a vostro carico tutti i costi legati all'esercizio del diritto (spese di spedizione).
6. Entro 14 giorni dal ricevimento della merce da parte del corriere, restituiremo il denaro pagato. Il rimborso avverrà con le stesse modalità di pagamento della merce, a meno che non sia indicato un altro metodo.