RETURER OCH REKLAMATIONER

Rätt till att lämna in en reklamation

Du har rätt att lämna in en reklamation under garantiperioden för alla våra produkter. Om du har några tvivel eller frågor, kontakta oss via e-post på:

[email protected]

Vänta på ett svar 

Lämna in din reklamation inom garantiperioden. Du kan göra detta genom att skicka in ett ifyllt formulär.

Beslut om hantering av reklamationen

Ett beslut angående din reklamation kommer att fattas inom maximalt 14 arbetsdagar från den dag då reklamationsformuläret mottogs.

Återkallelse från avtalet utan att ange skäl (Laglig rätt)

1. Den lagliga rätten att återkalla från avtalet utan att ange skäl gäller för alla produkter.
2. Denna rätt gäller inom 14 dagar från den dag du mottar varorna.
3. Informera oss om din avsikt att utnyttja denna rätt. Fyll i återkallelsesformuläret som tillhandahålls nedan.
4. Bifoga återkallelsedeklarationen i paketet tillsammans med stolen.
5. Förbered produkten för retur, använd en budtjänst för att returnera stolen till vårt huvudkontor på adressen: ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra. Observera att du kommer att stå för alla kostnader i samband med utövande av denna rätt (fraktkostnad).
6. Inom 14 dagar från den dag då budet mottar produkten kommer vi att återbetala betalningen som gjorts. Återbetalningen kommer att göras på samma sätt som betalningen ursprungligen gjordes, om inte en annan metod anges.

 Återkallelse från avtalet utan att ange skäl (Ytterligare rättighet)

1. Inom vår butik erbjuder vi en ytterligare (oberoende av lag) rättighet att återkalla från avtalet utan att ange skäl. Detaljerad information om möjligheten att utnyttja denna rättighet ingår i villkoren.
2. Denna rätt gäller inom 365 dagar * från den dag du mottar varorna (enligt villkoren för produkter som inte visar några tecken på användning).
3. Informera oss om din avsikt att utnyttja denna rätt. Fyll i återkallelsesformuläret som tillhandahålls nedan.
4. Bifoga återkallelsedeklarationen i paketet tillsammans med stolen.
5. Förbered produkten för retur, använd en budtjänst för att returnera stolen till vårt huvudkontor på adressen: ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra. Observera att du kommer att stå för alla kostnader i samband med utövande av denna rätt (fraktkostnad).
6. Inom 14 dagar från den dag då budet mottar produkten kommer vi att återbetala betalningen som gjorts. Återbetalningen kommer att göras på samma sätt som betalningen ursprungligen gjordes, om inte en annan metod anges.