RETURNERINGER OG REKLAMATIONER
Ret til at indgive en reklamation
Alle vores produkter er omfattet af reklamationsret på basis af garantien. Hvis du har spørgsmål eller er i tvivl om noget, bedes du kontakte os via e-mail på:
Vent på besked
Foretag en reklamationsanmeldelse indenfor rammerne af garantien. Det kan gøres ved at fremsende en udfyldt formular.
Afgørelse om behandling af klagen
Afgørelsen vedrørende klagen vil blive truffet inden for højst 14 arbejdsdage fra modtagelsen af klageformularen.
Tilbagetræden fra købsaftalen uden begrundelse
(Lovbestemt ret)
- Den lovbestemte ret til at træde tilbage fra købsaftalen uden begrundelse gælder for alle produkter.
- Retten tilfalder køber indenfor en frist på 30 dage fra dagen for modtagelse af varerne.
- Giv os besked, hvis du har til hensigt at gøre brug af dine rettigheder. Udfyld fortrydelsesformularen nedenfor.
4. Forbered varerne til returnering med kurer, returner stolen til vores hovedkvarter på: ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra.
5. Indenfor 14 dage fra den dag, hvor kureren har modtaget varerne, refunderer vi det indbetalte beløb. Tilbagebetalingen sker på samme måde som betaling for varerne, medmindre en anden metode er angivet.
Tilbagetræden fra købsaftalen uden begrundelse
(Supplerende rettigheder)
- Indenfor rammerne af butikkens salgsbetingelser tilbyder vi en yderligere (uafhængig af den lovpligtige) ret til at træde tilbage fra købsaftalen uden at angive en grund. Detaljerede oplysninger om, hvordan man udøver denne ret, findes i forretningsbetingelserne.
- Retten tilkommer i 365 dage * fra dagen for modtagelse af varerne (i henhold til forretningsbetingelserne gælder denne for produkter uden tegn på brug).
- Giv os besked, hvis du har til hensigt at gøre brug af dine rettigheder. Udfyld fortrydelsesformularen nedenfor.
4. Forbered varerne til returnering med kurer, returner stolen til vores hovedkvarter på: ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra.
5. Indenfor 14 dage fra den dag, hvor kureren har modtaget varerne, refunderer vi det indbetalte beløb. Tilbagebetalingen sker på samme måde som betaling for varerne, medmindre en anden metode er angivet.